Artikel 1 - Algemene reikwijdte en onderwerp

Deze Algemene Voorwaarden regelen de relatie tussen jou als klant en ons bedrijf bij het gebruik van onze website en/of de CostaBlanca.nl applicatie. Door te navigeren op en/of gebruik te maken van onze website en/of applicatie, ga je uitdrukkelijk en zonder enig voorbehoud of bezwaar akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Ons bedrijf behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of aan te passen. Deze voorwaarden zijn direct van toepassing zodra ze op onze website en/of applicatie zijn gepubliceerd of op enige andere wijze aan jou zijn verzonden. Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website en/of applicatie gebruikt. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, verklaar je dat je ten minste de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd hebt bereikt in je land, staat of provincie waar je woont. Als je minderjarig bent, verklaar je dat je toestemming hebt van je wettelijke vertegenwoordigers om onze diensten te gebruiken. Als je de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd nog niet hebt bereikt, mag je geen gebruik maken van onze diensten. Het is niet toegestaan om onze diensten, website en/of applicatie te gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden. Je mag niet proberen onze diensten te hacken, de functies te wijzigen, virussen te sturen, of enige andere vorm van aanval op onze diensten uit te voeren of te proberen uit te voeren.

Artikel 2 - Inhoud en intellectueel eigendom

De inhoud die in onze diensten wordt aangeboden, is mogelijk niet allemaal vrij toegankelijk. Voor sommige inhoud kan een account of een geldige betaalde afkoping/abonnement vereist zijn (CostaBlanca.nl Premium, In-App Aankopen, of afgeschermde secties). De inhoud van onze diensten is uitsluitend bestemd voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Alle materialen die beschikbaar zijn op onze diensten zijn beschermd door auteursrechten en/of intellectuele eigendomsrechten. Daarnaast kan sommige inhoud beschermd zijn door andere rechten zoals handelsmerken, octrooien, bedrijfsgeheimen en databankrechten. Het is de gebruiker niet toegestaan om de via onze diensten ter beschikking gestelde inhoud geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen, te kopiëren, te wijzigen, te vertalen, te verkopen, te exploiteren of te verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 3 - Abonnementen, betalingen en In-App Purchases (IAP)

Prijzen en kosten: De toepasselijke abonnementskosten worden getoond voordat het bestelproces wordt voltooid. Eventuele wijzigingen in belastingen zijn direct van toepassing op de abonnementen. Ons bedrijf behoudt zich het recht voor om tarieven op elk moment te wijzigen. Als je niet akkoord gaat met een prijswijziging, kun je het gebruik van onze diensten opzeggen voordat de verlenging plaatsvindt.
Betalingen: Beschikbare betaalmethoden worden getoond bij aanmelding. Al je bank- of creditcardgegevens worden versleuteld en worden nooit opgeslagen op onze eigen servers. Wij maken gebruik van externe gecertificeerde betalingsproviders.
In-App Aankopen via App Stores: Als je je hebt geabonneerd via een derde partij, zoals de Apple App Store of Google Play Store (bijvoorbeeld voor CostaBlanca.nl Premium), gelden de voorwaarden van die betreffende store. Je gaat in dat geval een overeenkomst aan met die derde partij en niet rechtstreeks met ons bedrijf. Ons bedrijf is niet aansprakelijk voor claims of problemen met betrekking tot aankopen die via externe app stores zijn gedaan.
Abonnementen herstellen: Als je In-App Aankopen hebt gedaan, kun je eerder gedane aankopen herstellen via de daarvoor bestemde knop ("Aankopen herstellen") in de applicatie. Voor Apple-gebruikers gelden tevens de standaardvoorwaarden van de Apple EULA.

Artikel 4 - Registratieproces en Accounts

Ons bedrijf kan van de klant verlangen dat deze zich eerst registreert om toegang te krijgen tot (delen van) de applicatie en/of website. Elk account is persoonlijk en uitsluitend bestemd voor één gebruiker. Het is verboden om inloggegevens te delen met derden.

Registratie: Om een account aan te maken vult de klant het registratieformulier in met een geldig e-mailadres en een wachtwoord. De klant is er verantwoordelijk voor om deze gegevens geheim te houden. Ons bedrijf is niet aansprakelijk voor ongeautoriseerd gebruik van of toegang tot het account van de klant. Neem bij een vermoeden van misbruik direct contact op via info@costablanca.nl.
Inloggen via derden (bijv. Sign-in with Apple, Facebook, Google): Je kunt er voor kiezen om in te loggen via externe authenticatiediensten. Deze externe partijen zijn niet gelieerd aan ons bedrijf. Raadpleeg het privacybeleid van deze partijen om te zien hoe zij met je gegevens omgaan.

Artikel 5 - Garanties

De inhoud van onze diensten wordt geleverd "zoals deze is" (as is) en "zoals beschikbaar". Wij kunnen niet garanderen dat de verstrekte informatie altijd juist, volledig of foutloos is. Het gebruik van de informatie op onze diensten is geheel op eigen risico van de gebruiker.

Artikel 6 - Contentmoderatie en door gebruikers gegenereerde inhoud

Als je als gebruiker content uploadt, plaatst of verstopt in onze applicatie of op onze website (bijvoorbeeld in reacties of community-secties), verklaar je dat je over alle nodige rechten beschikt om deze content te delen.

Het is strikt verboden om inhoud te plaatsen die beledigend, obsceen, pornografisch, illegaal, discriminerend of haatdragend is, of die nepnieuws bevat.
Het is verboden om spam, virussen, malware of schadelijke code te verspreiden of andere gebruikers te intimideren.
Ons bedrijf heeft het recht om content of accounts die deze regels schenden, direct en zonder voorafgaande waarschuwing of compensatie te verwijderen of te blokkeren.

Artikel 7 - Aansprakelijkheid

Ons bedrijf is niet aansprakelijk voor netwerkonderbrekingen, virussen, ongeoorloofde toegang door derden, frauduleus gebruik van betaalmiddelen, of enige andere vorm van technische storingen buiten onze controle.

Artikel 8 - Links naar derden

Onze website en/of applicatie kan links bevatten naar externe websites of bronnen van derden. Wij hebben geen controle over de inhoud of het beleid van deze externe websites en dragen geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor eventuele schade of problemen die ontstaan door het bezoeken van deze externe links.

Artikel 9 - Uitsluiting van garanties en beperking van aansprakelijkheid

De informatie en gegevens op onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor informatieve en illustratieve doeleinden. Gebruikers dienen professioneel advies in te winnen voordat er beslissingen worden genomen op basis van de geboden content. In geen geval zijn ons bedrijf, onze medewerkers of partners aansprakelijk voor directe, indirecte, incidentele of gevolgschade (inclusief winstderving, verlies van gegevens of bedrijfsonderbreking) voortvloeiend uit het gebruik van onze diensten.

Artikel 10 - Schadeloosstelling

Je gaat ermee akkoord om ons bedrijf, onze partners en medewerkers te vrijwaren en schadeloos te stellen voor elke claim of eis van derden die voortvloeit uit jouw schending van deze Algemene Voorwaarden of van toepasselijke wet- en regelgeving.

Artikel 11 - Scheidbaarheid

Mocht een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden door een bevoegde rechter nietig of onuitvoerbaar worden verklaard, dan blijft het overige deel van deze voorwaarden onverminderd van kracht. Het nietige deel zal worden vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 12 - Beëindiging

Deze Algemene Voorwaarden blijven van kracht totdat ze door jou of door ons bedrijf worden beëindigd. Je kunt het gebruik van onze diensten op elk moment staken. Ons bedrijf behoudt zich het recht voor om de toegang tot de diensten op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen als er sprake is van misbruik of schending van de voorwaarden.

Artikel 13 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Gelderland, locatie Arnhem.

Artikel 14 - Contactinformatie, Annulering en Restitutie

Contact: Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kun je rechtstreeks contact met ons opnemen via info@costablanca.nl.
Annulering en restituties: Als je een abonnement opzegt, geldt de opzegging voor de eerstvolgende facturatieperiode. Je behoudt toegang tot de betaalde functionaliteiten tot het einde van de lopende termijn. Er worden geen restituties verleend voor reeds verstreken of lopende termijnen, tenzij wettelijk anders is bepaald.
In-App Purchases restitutie: Indien een aankoop is gedaan via de App Store of Google Play Store, verloopt het aanvragen van een annulering of restitutie rechtstreeks via het platform van Apple (Apple Support) of Google (Google Play Support).